Politica de confidențialitate

Versiune preliminară din 29 octombrie 2026. În așteptarea verificării de către avocat.

1. Operatorul

[denumirea SRL], [adresa], CUI [..] („noi”). Contact pentru protecția datelor: date@biletai.ro.

2. Ce date păstrăm și de ce

• Adresa de e-mail și data acceptării termenilor: pentru cont, autentificare prin cod și comunicări despre serviciu (temei: executarea contractului).
• Sesiunile de autentificare: o amprentă (hash) a cheii fiecărui dispozitiv, o etichetă a dispozitivului (de exemplu „Web · Chrome”), data creării și a ultimei folosiri. Cheia în sine nu este stocată.
• Biletele generate, setările cerute, întrebările și răspunsurile din „Întreabă despre bilet”, și rezultatele reale ale meciurilor: pentru a-ți arăta istoricul și „Rezultate reale” (temei: executarea contractului).
• Setările de joc responsabil: limita săptămânală și pauza, dacă le folosești.
• Utilizarea: numărul de generări și întrebări, costul de procesare al fiecăreia (fără conținut), pentru facturare și pentru a dimensiona serviciul (temei: interes legitim).
• Plata: identificatorii clientului și ai abonamentului din Stripe și starea abonamentului. Datele cardului sunt prelucrate exclusiv de Stripe; nu le vedem și nu le stocăm.
• Jurnale tehnice: adresa IP, calea cererii, codul de răspuns și durata, timp de 30 de zile, pentru securitate și depanare (temei: interes legitim). Jurnalele nu conțin cheile de acces și nici conținutul cererilor.

Nu cerem și nu stocăm nume, adresă, CNP, date despre pariuri plasate sau sume jucate.

3. Cât timp

• Contul și datele lui: cât timp există contul. După „Șterge contul”, biletele și sesiunile se șterg imediat, iar înregistrarea contului se elimină definitiv după 30 de zile.
• Biletele generate și liniile de utilizare: cel mult [24] luni, apoi se șterg automat.
• Jurnalele tehnice: 30 de zile. Jurnalele verificărilor AI (fără date personale): 90 de zile.
• Copiile de siguranță: 14 zile pe server și [90] zile în copia externă.
• Datele de facturare: cât cer legile fiscale (în general 10 ani), la procesatorul de plăți.

4. Cine prelucrează datele pentru noi

• Găzduire: [Hetzner Online GmbH], server în Uniunea Europeană.
• Plăți: Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda).
• E-mail: [furnizorul de e-mail tranzacțional], pentru codurile de autentificare.
• Analiză AI: furnizorii modelelor de limbaj folosite pentru știri și explicații ([DeepSeek], [TypeSafe]) primesc numele echipelor, meciul și știrile publice despre el; nu primesc adresa ta de e-mail sau alte date despre tine. Întrebările tale din „Întreabă despre bilet” sunt trimise fără identificatori de cont.
• Monitorizare erori: [Sentry], doar date tehnice despre erori, fără chei sau conținut.

Avocat: transferurile în afara UE (furnizorii AI) și clauzele contractuale standard.

5. Cookie-uri și stocare locală

Nu folosim cookie-uri de urmărire sau publicitate. Aplicația păstrează în memoria browserului tău doar cheia de sesiune, limba, tema și progresul „Mod completare”. [Dacă vom folosi un instrument de analiză a utilizării, îl vom descrie aici și vom cere acordul unde legea o impune.]

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

Din aplicație, în secțiunea „Contul tău”: Exportă datele mele descarcă tot ce păstrăm despre tine (JSON); Șterge contul șterge contul și datele. Pentru orice altă cerere scrie la date@biletai.ro; răspundem în cel mult 30 de zile.

7. Securitate

Comunicarea este criptată (HTTPS). Cheile de acces sunt stocate doar ca amprente (hash). Cheile serviciilor externe stau exclusiv pe server, niciodată în aplicațiile pe care le descarci. Accesul la server este limitat la operator.

8. Minori

Serviciul nu se adresează persoanelor sub 18 ani și nu colectăm cu bună știință date despre ele. Dacă afli că un minor și-a creat cont, scrie-ne și îl ștergem.

9. Modificări

Versiunea curentă este cea publicată aici, cu data de mai sus. Modificările importante sunt anunțate în aplicație.